Персональная информация для бронирования
В процессе бронирования и оплаты нам необходима Ваша персональная информация:
- Имя и Фамилия
- возраст и вес
- номер мобильного телефона
- адрес электропочты
- данные удостоверения личности

Персональные данные - для чего они нам нужны?
Фамилия и Имя, номер мобильного телефона и e-mail собираются исключительно для обратной связи с координатором тура.
Возраст и вес - для оценки физической формы участника восхождения или похода.
Данные удостоверения личности - для взаимодействия со страховой компанией и властями, при страховом случае или чрезвычайной ситуации.
Данные банковской карты необходимы исключительно для оплаты участия.

Важно: сайт ruskeala.guide не собирает и не копирует данные банковских карт. Переадресация на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК производится в рамках услуги интернет-эквайринга, на основании нашешго договора с банком.

Отзыв согласия на сбор и обработку персональных данных
Отозвать свое согласие на сбор и обработку персональных данных возможно послав письмо с просьбой на team@ruskeala.guide
В письме необходимо указать свои Имя, Фамилию и контактный телефон. После его получения все Ваши данные будут удалены из базы клуба.

Персональная информация для оплаты
Во время оплаты тура, на платежном шлюзе ПАО СБЕРБАНК необходимо предоставить номер своей банковской карты, Имя и Фамилию (как на карте), срок действия банковской карты и CVC код.

Защита персональных данных
Вся персональная информация, связанная с бронирование тура заносится в CRM систему турклуба "Время приключений" (владелец сайта ruskeala.guide) и хранится на хостинге IT-Patrol
Конфиденциальность сообщаемой персональной информации о банковской карте обеспечивается ПАО СБЕРБАНК , согласно законодательства РФ.

Процесс передачи персональных данных
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете направлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК.
Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля (SMS). Cайт ПАО СБЕРБАНК поддерживает 256-битное шифрование.
Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

Передача персональных данных третьим лицам
Сайт ruskeala.guide не передает персональную информацию третьим лицам.

Администратор сайта ruskeala.guide
телефон: +7 921 435 9457
e-mail: team@ruskeala.guide

Поход или экскурсия Карелии являются уникальным опытом и вы понимаете и соглашаетесь с тем, что:
- это спортивные мероприятия, требующие определенной физической активности;
- в лесу, на скалах, на льду и на воде существует минимальный риск физической травмы;
- свой личный ущерб вы принимаете на свой страх и риск.

Вы подтверждете, что Вам более 18 лет и Вы полностью дееспособны. Также Вы подтверждаете, что несете юридическую ответственность за сопровождаемого Вами ребенка в возрасте от 10 до 18 лет (если таковой участвует в походе или экскурсии).
Вы осознаете все риски, связанные с данным мероприятием в лесу, на скалах, на льду и на воде.
Вы отказываетесь от судебного преследования организаторов.
Вы подтверждаете, что не имеете никаких медицинских противопоказаний к физической нагрузке.

Эти риски и опасности могут быть вызваны:
- Вашей личной небрежностью;
- Вашей низкой физической подготовкой;
- предсказуемыми или непредсказуемыми силами природы;

Вы уведомлены о том, что во время похода или экскурсии Вы должны беспрекословно подчиняться распоряжениям гида-лидера группы.
Вы согласны с тем, что, если Вам понадобится срочная медицинская или иная помощь во время мероприятия, то Вы имеете соответствующую медицинскую страховку или готовы возместить все расходы по оказанию такой помощи.
Вы обязуетесь внимательно выслушать "Инструктаж безопасности" от гида-лидера.

Пожалуйста, не отправляйте самостоятельно деньги на указанные реквизиты. Забронировать и оплатить тур возможно только через форму на сайте.

Получатель оплаты:
индивидуальный предприниматель Клименко Дмитрий Андреевич
ИНН 781138179313
ОГРНИП 317470400017390
р/с 40802810755130003904 в Северо-Западном Банке ПАО Сбербанк

Фактический адрес:
поселок Рускеала Сортавальского района, республики Карелия, улица Школьная
Юридический адрес: Ленинградская область, Всеволожский район, п.Мурино, ул.Авиаторов Балтики 1-1-62

Контакты: +7 921 435 9457, team@ruskeala.guide

Место в туре гарантируется только при предварительной оплате, которая производится только через форму на сайте. Мы не принимаем наличные.

Оплата производится на платежном шлюзе ПАО СБЕРБАНК на основании договора услуги интернет-эквайринга. Банк-эмитент Вашей карты может потребовать ввод подтверждающего одноразового пароля, полученного через SMS.

К оплате принимаются банковские карты VISA, MasterCard, МИР

Отмена тура по инициативе организаторов возможна исключительно по причине действий местных властей или обстоятельств непреодолимой силы. В этом случае тур переносится на другую дату по согласованию с каждым членом группы.

Возврат денег производится банковским переводом на счет плательщика.

При отказе от тура удерживается:
- за 300 - 45 дней – 20% от суммы предоплаты;
- за 44 - 30 дней – 50% от суммы предоплаты;
- за 29 - 15 дней – 70% от суммы предоплаты;
- менее чем за 15 дней – 100% от суммы предоплаты.

Оплата не возвращается в случаях:
- неявки к моменту отправления
- отказа от участия во время тура
- исключения из состава группы на основании решения гида-лидера
- отсутствия или неправильного оформления личных документов (паспорта, визы)
- утраты участником своих проездных документов;
- самостоятельного изменения участником отдельных элементов программы (экскурсионные программы, трансфера, места и уровня размещения) вызвавших дополнительные затраты со стороны участника.

Возможен перенос даты по инициативе участника. В этом случае удерживается:
- за 180 дней и более до старта - без потерь;
- за 179 - 30 дней - удерживается 30% от суммы предоплаты;
- менее чем за 29 дней - удерживается 70 % от суммы предоплаты.

В случае отказа от тура менее чем за 30 дней возможна замена отказавшегося участника на другого человека без потерь.

Тур может быть отменен по инициативе организатора:
- по причине действий местных властей
- при недоборе группы.
В этом случае тур переносится на другую дату по согласованию с каждым членом группы без потерь.

Участник восхождения может отказаться от тура с полным возвратом суммы предоплаты в случаях:
- увеличения полной стоимости поездки сверх суммы указанной в подписанном Приложении
- изменения сроков и продолжительности поездки по инициативе орагизатора, без предварительного согласования с участником и не связанных с наличием форс-мажорных обстоятельств.

Цена на мероприятие указана в российских рублях на сайте ruskeala.guide В стоимость включены все налоги, питание и проживание согласно программы, снаряжение и работа гидов.

1. Скидка "Раннего бронирования" — устанавливается в начале года, информация публикуется на сайте ruskeala.guide
2. Скидка "Для групп от 4 человек" дается по запросу.

Гид-лидер является полномочным и ответственным руководителем похода или экскурсии.

Задачи гида лидера:
- безопасно провести группу по заданному маршруту
- выполнить все элементы программы тура
- обеспечить питание и проживание группы, согласно программы
- донести необходимые знания и навыки безопасности до каждого участника
- следить за физическим и моральным состоянием всех членов группы
- своевременно обеспечить организацию помощи при необходимости

Гид-лидер имеет полномочия изменить элементы программы исходя из погодных условий, физического состояния группы и решений местных властей города, полиции и МЧС.

В целях безопасности группы гид-лидер имеет полномочия отказать участнику в участии мероприятия:
- при сомнении в физической готовности
- лицам в нетрезвом состоянии
- при неадекватном или агрессивном поведении

Все участники восхождения обеспечиваются снегоступами

Трекинговые палки, пуховики и туристические ботинки являются личным снаряжением и должны быть в собственности.

Вы обязуетесь слушать все распоряжения гида-лидера внимательно и выполнять их беспрекословно. На основании прогноза погоды и собственного опыта гид лидер имеет право изменять программу тура, а также полностью отменить мероприятие.

Информация на сайте является публичной офертой. Оплачивая тур Вы соглашаетесь с вышеперечисленными уловиями оферты.


Настоящая редакция Пользовательского соглашения опубликована 17 ноября 2017 года.